Zendesk
ສ້າງການຈ້າງງານໃໝ່ເປັນຜູ້ຕິດຕໍ່ Zendesk ໂດຍໃຊ້ຊື່ຍ່ອຍ ແລະ ໂທເຄັນ API ຂອງທ່ານເອງ — ບໍ່ມີຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວທີ່ໃຊ້ຮ່ວມກັນ, ບໍ່ມີຄົນກາງ.
If your client-facing operation runs on Zendesk, the people your agency places are often exactly the people your support and success teams will deal with next. The Zendesk integration for Expertini ATS pushes hired candidates into your Zendesk as contacts (end users), so the record exists before the first ticket does.
ການເຊື່ອມຕໍ່ແມ່ນງ່າຍດາຍໂດຍເຈດຕະນາ ແລະ ເປັນຂອງທ່ານຢ່າງເຕັມທີ່: Zendesk subdomain ຂອງທ່ານ, ອີເມວຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຂອງທ່ານ, ແລະ API token ທີ່ທ່ານສ້າງໃນສູນຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຂອງ Zendesk. Expertini ຈະກວດສອບຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວແບບສົດໆກ່ອນບັນທຶກ, ເກັບຮັກສາໄວ້ເທິງເຊີບເວີສຳລັບອົງກອນຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ, ແລະ ບັນທຶກທຸກການສົ່ງຂໍ້ມູນໃນເສັ້ນທາງກິດຈະກຳ ATS ພ້ອມລິ້ງກັບຄືນຫາຜູ້ສະໝັກ. ຖອນສິດ token ໃນ Zendesk ແລ້ວການເຂົ້າເຖິງຈະສິ້ນສຸດລົງທັນທີ.
ໃນໜ້ານີ້
01ຊ່ອງຫວ່າງທີ່ສິ່ງນີ້ປິດລົງ: ຜູ້ຄົນມາຮອດກ່ອນທີ່ບັນທຶກຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາຈະມາເຖິງ
ພະນັກງານໃໝ່ທີ່ຕິດຕໍ່ฝ่ายຊັບພอร์ตຜູ້ທີ່ຍັງບໍ່ມີຢູ່ໃນ Zendesk ໝາຍເຖິງບັນທຶກຜູ້ໃຊ້ທີ່ພິມດ້ວຍມືພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນດ້ານເວລາ. ການສ້າງການຕິດຕໍ່ໃນເວລາຈ້າງໝາຍເຖິງປີ້, ประຫວັດຄວາມພໍໃຈ, ແລະ ການສື່ສານທັງໝົດຕິດຄັດມາສຳລັບບັນທຶກທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ.
02ເຊື່ອມຕໍ່ດ້ວຍໂທເຄນຂອງທ່ານເອງ
ໂທເຄັນ API ຂອງ Zendesk ຖືກສ້າງຂຶ້ນ ແລະ ຖືກຖອນຄືນໃນສູນຜູ້ບໍລິຫານຂອງທ່ານเอง — Expertini ບໍ່ເຄີຍເຫັນລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ ແລະ ບໍ່ມີການເຂົ້າເຖິງທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ສ້າງຂຶ້ນຢ່າງຊັດເຈນ. ຂັ້ນຕອນການບັນທຶກຈະໂທຫາຈຸດສິ້ນສຸດຕົວຕົນຂອງ Zendesk ເພື່ອພິສູດວ່າຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວເຮັດວຽກກ່ອນທີ່ຫຍັງຈະຖືກຈັດເກັບ.
03ລວມຢູ່ໃນການສະໝັກສະມາຊິກ
ການເຊື່ອມໂຍງ Zendesk ລວມຢູ່ໃນ ແພັກເກດ Business ໂດຍไม่มีຄ່າธรรมเนຽມຕໍ່ບັນທຶກ. ບຣາວຊ໌ບັນຊີລາຍຊື່ຕົວເຊື່ອມຕໍ່ເຕັມຮູບແບບໃນໜ້າ ການເຊື່ອມໂຍງ.
ສະຖາປັດຕະຍະກຳ ແລະ ການດຳເນີນງານຂອງແພລດຟອມ
A1Connection architecture
ນີ້ແມ່ນການເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບລະບົບທີ່ທ່ານໂຮສ ຫຼືກຳນົດຄ່າເອງ: ແບບຟອມຈະເອົາ URL ອິນສະແຕນສ໌ ແລະຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວຂອງທ່ານ, ກວດສອບພວກມັນດ້ວຍການໂທສົດກ່ອນທີ່ຈະບັນທຶກຫຍັງ, ແລະເກັບຮັກສາຄວາມລັບທີ່ຖືກເຂົ້າລະຫັດໄວ້. ໜ້າການເຊື່ອມຕໍ່ຈະສະແດງການມີຢູ່ ("ເຊື່ອມຕໍ່ແລ້ວ", "ບັນທຶກແລ້ວ ✓"), ບໍ່ເຄີຍສະແດງຄ່າຕົວຈິງ.
ເນື່ອງຈາກຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວແມ່ນຂອງທ່ານ, ການໝຸນວຽນແມ່ນຢູ່ໃນມືຂອງທ່ານ: ປ່ຽນຄີໃນລະບົບຂອງທ່ານເອງ, ວາງອັນໃໝ່ລົງທີ່ນີ້, ແລະ ການກວດສອບສົດຢືນຢັນມັນກ่อนທີ່ອັນເກົ່າຈະຖືກຂຽນທັບ. ການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ຈະລຶບຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວທີ່ເກັບໄວ້ອອກທັນທີ.
A2ຂຽນຄວາມໝາຍ ແລະ ການໄຫຼຂອງຂໍ້ມູນ
ທຸກການເຄື່ອນໄຫວຂອງຂໍ້ມູນແມ່ນການກະທຳທີ່ຊັດເຈນພ້ອມຜົນການບັນທຶກ. ການຂຽນຂໍ້ມູນເກີດຂຶ້ນເມື່ອທ່ານຄລິກ — ຫຼື ອັດຕະໂນມັດສະເພາະບ່ອນທີ່ທ່ານເປີດໃຊ້ກົດລະບຽບ (ການສົ່ງຂໍ້ມູນອັດຕະໂນມັດເມື່ອຈ້າງງານຈະປິດໄວ້ໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ຕາມຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ). ການອ່ານ — ການນຳເຂົ້າບຸກຄົນ, ບັນຊີ, ຫຼື ໄຟລ໌ — ຈະເຮັດວຽກເມື່ອກົດປຸ່ມນຳເຂົ້າ, ກວດສອບການຊ້ຳຊ້ອນກັບສິ່ງທີ່ທ່ານມີຢູ່ແລ້ວ (ລູກຄ້າຕາມຊື່, ບຸກຄົນຕາມອີເມວ), ຂ້າມແທນທີ່ຈະຂຽນທັບ, ແລະ ລາຍງານຈຳນວນທີ່ສ້າງຂຶ້ນທຽບກັບທີ່ຖືກຂ້າມຢ່າງຊື່ສັດ, ເຊິ່ງເປັນເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງການນຳເຂົ້າໃໝ່ຈຶ່ງປອດໄພໂດຍການອອກແບບ.
ແຕ່ລະການກະທຳຈະຂຽນແຖວໜຶ່ງລົງໃນວາລະສານກິດຈະກຳຂອງແອັບ (ats_app_activity): ສິ່ງທີ່ຣັນ, ເວລາໃດ, ສຳລັບບັນທຶກໃດ, ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບ — ລວມທັງຂໍ້ຄວາມສະແດງຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ຂາຍເອງຢ່າງແນ່ນອນເມື່ອມີບາງຢ່າງລົ້ມເຫຼວ. ການລາຍງານການໃຊ້ງານພາຍໃນ ATS ລວບລວມວາລະສານດຽວກັນນັ້ນ, ດັ່ງນັ້ນການລາຍງານການເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ຄວາມເປັນຈິງຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ຈຶ່ງບໍ່ສາມາດແຍກອອກຈາກກັນໄດ້.
ທຸກສິ່ງທີ່ອອກຈາກເສັ້ນທາງການຮ້ອງຂໍ — ການແຈ້ງເຕືອນ, ການສົ່ງ Webhook, ການບັນທຶກກິດຈະກຳ, ອີເມວ — ເຮັດວຽກຢູ່ໃນພື້ນຫຼັງ. ຈຸດສິ້ນສຸດພາຍນອກທີ່ຊ້າບໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ອິນເຕີເຟດຄ້າງໄດ້, ແລະ ຜົນກະທົບຂ້າງຄຽງທີ່ລົ້ມເຫຼວຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ແທນທີ່ຈະພະຍາຍາມໃໝ່ໂດຍບໍ່ຮູ້ຕົວ.
A3ການພິຈາລະນາດ້ານການດຳເນີນງານ
ການເຊື່ອມຕໍ່ແມ່ນຢູ່ລະດັບອົງການ ແລະ ຖືກຈຳກັດໄວ້ສຳລັບບົດບາດເຈົ້າຂອງ ແລະ ຜູ້ຄຸມລະບົບ; ຜູ້ຮັບສະໝັກໃຊ້ຄຸນສົມບັດທີ່ການເຊື່ອມຕໍ່ສ້າງພະລັງ ແຕ່ບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່, ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່, ຫຼື ຕັ້ງຄ່າໃໝ່ໄດ້. ການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ຈະລຶບຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວທີ່ເກັບຮັກສາໄວ້ທັນທີ ແລະ หยุดຄຸນສົມບັດທີ່ເພິ່ງພາອາໄສຢ່າງເຫັນໄດ້ຊັດ, ບໍ່ແມ່ນແບບງຽບໆ. ຂໍ້ມູນທີ່ນຳເຂົ້າແລ້ວຈະຍັງຄົງເປັນຂອງທ່ານ ແລະ ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້.
ຄົນທີ່ນຳເຂົ້າຈະມາຮອດໂດຍຖືກໝາຍວ່າເປັນການນຳເຂົ້າດ້ວຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນຄວາມເປັນສ່ວນຕົວແບບອະນຸລັກ — ບໍ່ມີການສົມມຸດຕິຖານການຍິນຍອມສຳລັບໃຜກໍຕາມທີ່ບໍ່ເຄີຍຕື່ມແບບຟອມສະໝັກຂອງທ່ານ, ແລະ ຄ່າເລີ່ມຕົ້ນການເກັບຮັກສາຈະນຳໃຊ້.ທຸກສິ່ງທີ່ຂຽນແມ່ນຂອງທ່ານທີ່ຈະເອົາ: ການສົ່ງອອກ CSV ແລະ ແອັບ ການສົ່ງອອກຂໍ້ມູນ ຕອບສະໜອງຮ້ານຄ້າດຽວກັນທີ່ຜະລິດຕະພັນເອງອ່ານ. ທາງອອກແມ່ນເປີດຄືກັນກັບທາງເຂົ້າ — ໂດຍການອອກແບບ, ບໍ່ແມ່ນການຍອມຮັບ.
A4ການຈັດວາງໃນໂຄງສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່
ການເຊື່ອມໂຍງນີ້ເປີດໃຊ້ງານໃນທະບຽນໃນມື້ນີ້. One connection per provider unlocks every feature it powers, and the topology grid below shows the neighbouring connectors in the same capability area — statuses come from the same registry that drives the in-app hub, so this page can never claim more than the product does. For anything the catalogue does not cover, Webhooks and Zapier are the generic, documented escape hatch.
ແຜນຜັງການເພິ່ງພາອາໄສ
ແຜນຜັງອິນເຕີເຟດ
ຂັ້ນຕອນການໂຕ້ຕອບ — ສະຖານະ, ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງ, ຂໍ້ຄິດເຫັນ
Neighbouring connectors — ການຈັດການຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າ
ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ
ຂ້ອຍສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ Zendesk ໃນມື້ນີ້ໄດ້ບໍ?⌄
Expertini ສ້າງຫຍັງແດ່ໃນ Zendesk?⌄
ຈະເປັນແນວໃດຖ້າບຸກຄົນນັ້ນມີຢູ່ແລ້ວໃນ Zendesk?⌄
Is there an extra fee?⌄
ໂດຍຫຍໍ້
- ໃຊ້ງານໃນຮູບແບບການເຂົ້າເຖິງລ່ວງໜ້າ — ເຊື່ອມຕໍ່ຈາກສູນກາງໃນແອັບ
- ໂດເມນຍ່ອຍ, ອີເມວ, ແລະ ໂທເຄັນ API ຂອງທ່ານເອງ
- ກວດສອບຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວແບບສົດໆກ່ອນທີ່ຈະບັນທຶກ
- ການຈ້າງງານທີ່ຖືກສ້າງຂຶ້ນເປັນຜູ້ຕິດຕໍ່ Zendesk (ຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ)
- ທຸກໆການຊຸກຍູ້ຖືກບັນທຶກໄວ້ພ້ອມກັບລິ້ງຫາຜູ້ສະໝັກ
- ຖອນສິດໂທເຄນໃນ Zendesk ເພື່ອຢຸດການເຂົ້າເຖິງທັນທີ
ເບິ່ງ zendesk ໃນການຈ້າງງານຂອງທ່ານເອງ.
ນຳເອົາລາຍລະອຽດວຽກຕົວຈິງມາສຳລັບການສາທິດ 30 ນາທີ — ລວມທົດລອງໃຊ້ຟຣີ.
ຈອງການສາທິດ