ສູນຊ່ວຍເຫຼືອ
ເສັ້ນທາງທີ່ໄວທີ່ສຸດໃນການແກ້ໄຂບັນຊີ, ການຮຽກເກັບເງິນ, ຫຼື ບັນຫາການເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງມື.
ໜ້ານີ້ນຳທາງທ່ານໄປยังຊ່ອງທາງທີ່ຖືກຕ້ອງຂຶ້ນอยู่กับສິ່ງທີ່ຜິດພາດຢ່າງແທ້ຈິງ — ຄຳຖາມກ່ຽວກັບບັນຊີ/ການຮຽກເກັບເງິນສ່ວນใหญ่ສາມາດຈັດການໄດ້ດ້ວຍຕົນເອງໂດຍກົງຈາກໜ້າ /billing/, ໄວກວ່າການເປີດປີ້ງ.
ໃນໜ້ານີ້
01Billing and plan issues
ຖ້າການອັບເກຣດແຜນບໍ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນຂີດຈຳກັດເຄື່ອງມືຂອງທ່ານພາຍໃນສອງສາມນາທີ, ໃຫ້ໃຊ້ປຸ່ມ "ຈ່າຍແລ້ວບໍ? ຊິງຄ໌ສະຖານະ" ໃນ /billing/ ກ່ອນ — ມັນດຶງສະຖານະການສະໝັກໃຊ້ຂອງທ່ານໂດຍກົງຈາກ Stripe ແທນທີ່ຈະລໍຖ້າ Webhook. ສຳລັບສິ່ງອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເກັບເງິນ, ສົ່ງອີເມວຫາ billing@expertini.com ພ້ອມກັບຊື່ອົງກອນຂອງທ່ານ.
02ການເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງມື / "ລັອກໄວ້" ສະແດງຜົນບໍ່ຖືກຕ້ອງ
ແຜນແຕ່ລະອັນ (Starter/Growth/Professional/Business/Enterprise) ປົດລັອກຈຳນວນເຄື່ອງມືສະເພາະ ແລະ ຊັ້ນຂອງເຄື່ອງມືການຈ້າງງານ — ກວດສອບແຖບການໃຊ້ງານຂອງໜ້າການຮຽກເเก็บເງິນສຳລັບຄະແນນ CMS, ຄຳແນະນຳ AI, ແລະ ການກວດສອບ Resume Score ທຽບກັບຈຳນວນທີ່ອະນຸຍາດຕໍ່ເດືອນຂອງແຜນຂອງທ່ານກ่อนທີ່ຈະລາຍງານຂໍ້ບົກພ່ອງ, ເພາະວ່າ "ລັອກໄວ້" ເປັນສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງເມື່ອຮອດໂຄຕ້າປະຈຳເດືອນ.
03ບັນຫາການສະໝັກງານ
ຜູ້ສະໝັກທີ່ມີບັນຫາໃນການສະໝັກ ຫຼື ເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າໃນເວັບໄຊທ໌ Expertini ຂອງປະເທດຄວນໃຊ້ການຕິດຕໍ່ສະໜັບສະໜູນຂອງເວັບໄຊທ໌ນັ້ນ — ats.expertini.com ຂັບເຄື່ອນຝ່າຍຜູ້ຮັບສະໝັກຂອງທໍ່ສົ່ງ, ບໍ່ແມ່ນການກູ້ຄືນບັນຊີຜູ້ສະໝັກໃນເວັບໄຊທ໌ວຽກສາທາລະນະ.
04Everything else
คำถามทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์: support@expertini.com. รายงานที่ละเอียดอ่อนด้านความปลอดภัย: โปรดดูรายละเอียดการติดต่อสำหรับการเปิดเผยข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบที่หน้า ศูนย์ความปลอดภัย โดยเฉพาะ
05ການກວດສອບຕົນເອງຫົກສິບວິນາທີກ່ອນທີ່ຈະຂຽນ
ປີ້ສ່ວນໃຫຍ່ແກ້ໄຂໄດ້เร็ວກວ່າຈາກຝั่งຂອງທ່ານກວ່າຝັ່ງຂອງພວກເຮົາ, ຕາມลำดับນີ້. ເຄື່ອງມືທີ່ສະແດງ "ລັອກ": ກວດສອບແຖບການໃຊ້ງານຂອງໜ້າການຮຽກເเก็บເງິນກ່ອນ — ໂຄຕ້າປະຈຳເດືອນທີ່ຮອດແລ້ວ (ຄະແນນ CMS, AI prompts, ການກວດສອບ Resume Score) ສະແດງເປັນລັອກໂດຍການອອກແບບ ແລະ ຣີເຊັດດ້ວຍເດືອນການຮຽກເเก็บເງິນຂອງທ່ານ. ການອັບເກຣດທີ່ເສຍເງິນບໍ່ສະທ້ອນ: ປຸ່ມ "ຈ່າຍແລ້ວບໍ? ສະຖານະການຊິ້ງ" ທີ່ /billing/ ດຶງສະຖານະຂອງທ່ານໂດຍກົງຈາກ Stripe ແລະ ແກ້ໄຂກໍລະນີ "ຈ່າຍແລ້ວແຕ່ຍังຖືກຈຳກັດ" ສ່ວນໃຫຍ່ດ້ວຍການຄລິກດຽວ. ວຽກທີ່ບໍ່ປາກົດຢູ່ໃນເວັບໄຊປະເທດ: ຢືນຢັນວ່າມັນຖືກເຜີຍແຜ່ແທ້ໆແທນທີ່ຈະຢູ່ໃນຮ່າງ. ເພື່ອນຮ່ວມທີມທີ່ບໍ່ສາມາດເຫັນອົງການ: ຢືນຢັນວ່າພວກເຂົາຍອມຮັບການເຊີນພາຍໃຕ້ອົງການຂອງທ່ານແທນທີ່ຈະສ້າງບັນຊີແຍກຕ່າງຫາກ. ຖ້າບໍ່ມີອັນໃດເຫຼົ່ານັ້ນກົງກັບສະຖານະການຂອງທ່ານ, ໃຫ້ຂຽນເຂົ້າມາ — ພ້ອມລາຍລະອຽດຂ້າງລຸ່ມນີ້.
06ສິ່ງທີ່ຄວນລວມເຂົ້າເພື່ອໃຫ້ການຕອບກັບຄັ້ງທຳອິດແມ່ນການແກ້ໄຂ
ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງການແກ້ໄຂບັນຫາໃນການແລກປ່ຽນຄັ້ງດຽວ ແລະ ການໄປມາຫາສູ່ກັນເປັນອາທິດແມ່ນເກືອບສະເໝີໄປທີ່ຂໍ້ຄວາມທໍາອິດ. ລວມມີ: ຊື່ອົງການຂອງທ່ານ (ບໍ່ແມ່ນແຕ່ອີເມວຂອງທ່ານ — ຄົນໜຶ່ງສາມາດເປັນຂອງຫຼາຍອົງການ), ສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ, ສິ່ງທີ່ທ່ານຄາດຫວັງ, ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນແທ້ໆ, ເກີດຂຶ້ນປະມານເວລາໃດ, ແລະ — ດີທີ່ສຸດ, ຖ້າທ່ານມີ — ຂໍ້ຄວາມທີ່ແນ່ນອນຂອງຂໍ້ຄວາມຜິດພາດໃດໆ. "ການໃຫ້ຄະແນນ CMS ບໍ່ເຮັດວຽກ" ຕ້ອງການການໄປມາສາມຮອບກ່ອນທີ່ການວິນິດໄສຈະເລີ່ມຕົ້ນ; "ການໃຫ້ຄະແນນການສະໝັກ X ໃນວຽກ Y ເວລາ 14:20 UTC ສົ່ງຄືນ 'ເຄຣດິດໝົດແລ້ວ' ແຕ່ແຜນ Pro ຂອງພວກເຮົາສະແດງວ່າໃຊ້ໄປ 41 ຈາກ 250" ມັກຈະສາມາດຕອບໄດ້ໃນຄັ້ງດຽວ.
ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ
ເຄື່ອງມືສະແດງ "ລັອກໄວ້" ແຕ່ແຜນຂອງຂ້ອຍຄວນລວມມັນ — ຂໍ້ບົກພ່ອງ ຫຼື ໂຄຕ້າ?⌄
ຂ້ອຍໄດ້ອັບເກຣດແລ້ວ ແຕ່ຂີດຈໍາກັດຍັງບໍ່ປ່ຽນແປງ — ຕ້ອງໃຊ້ເວລາດົນປານໃດ?⌄
ฉันควรไปถามคำถามเกี่ยวกับการใช้งานที่ไหนแทนที่จะรายงานปัญหา?⌄
ໂດຍຫຍໍ້
- ລອງ "ຊິງຄ໌ສະຖານະ" ໃນ /billing/ ກ່ອນລາຍງານການອັບເກຣດທີ່ຄ້າງ
- ກວດສອບແຖບການໃຊ້ງານກ່ອນລາຍງານເຄື່ອງມື "ລັອກ" ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ
- ບັນຫາບັນຊີຜູ້ສະໝັກສົ່ງໄປຍັງເວັບໄຊທ໌ Expertini ຂອງປະເທດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
- ລາຍງານຄວາມປອດໄພມີຜູ້ຕິດຕໍ່ທີ່ຮັບຜິດຊອບໂດຍສະເພາະ
- ຊື່ອົງກອນ + ຂໍ້ຄວາມຜິດພາດທີ່ແນ່ນອນຈະຊ່ວຍຫຼຸດການເຮັດວຽກຊ້ຳຊ້ອນ
- ສະຖານະ "ຖືກລັອກ" ເມື່ອຮອດໂຄຕ້າ ຈະຣີເຊັດພ້ອມກັບເດືອນຮຽກເກັບເງິນຂອງທ່ານ
ເບິ່ງ ສູນຊ່ວຍເຫຼືອ ໃນການຈ້າງງານຂອງທ່ານເອງ.
ນຳເອົາລາຍລະອຽດວຽກຕົວຈິງມາສຳລັບການສາທິດ 30 ນາທີ — ລວມທົດລອງໃຊ້ຟຣີ.
ຈອງການສາທິດ